Chính Sách Bảo Mật
69vn2 – Dữ Liệu Của Bạn,
Quyền Lợi Của Bạn

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 69vn2 – nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 69vn2.win. Tài liệu này mô tả toàn diện cách 69vn2 thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino live, Nổ Hũ (slot machine), đá gà, xổ số và tất cả các tính năng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc truy cập vào nền tảng 69vn2 tại Việt Nam và các quốc gia 69vn2 cung cấp dịch vụ, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp 63 tỉnh thành. Chính sách cũng áp dụng cho mọi kênh tương tác với 69vn2: website chính, live chat hỗ trợ và email.

Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" được hiểu là mọi thông tin có thể nhận dạng hoặc liên kết trực tiếp hoặc gián tiếp đến một cá nhân cụ thể. "Xử lý" bao gồm thu thập, ghi chép, lưu trữ, sửa đổi, truy xuất, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

69vn2 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

69vn2 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản 69vn2 của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm game và sự kiện cá cược.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên – một yêu cầu bắt buộc trong ngành giải trí có điều kiện.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống. Theo dõi các phiên đăng nhập bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tiếng Việt 24/7 thông qua live chat và email.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ nền tảng và trải nghiệm người chơi 69vn2.
6. Truyền thông marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, thưởng chào mừng, sự kiện cá cược đặc biệt khi bạn đã đồng ý nhận thông tin quảng cáo từ 69vn2.
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo từ cơ quan có thẩm quyền và lưu giữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
8. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời để bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương theo cam kết Responsible Gaming của 69vn2.

69vn2 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 69vn2 khi bạn đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: 69vn2 bắt buộc phải xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu tổng hợp là lợi ích hợp pháp của 69vn2.
• Sự đồng ý: Đối với marketing trực tiếp và cookie không thiết yếu, 69vn2 chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

69vn2 không bán, cho thuê hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, 69vn2 cần chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác sau đây, trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các nhà cung cấp thanh toán khác chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Họ có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng với 69vn2.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác phát hành game casino và slot (Evolution, PG Soft, Pragmatic Play, v.v.) nhận số nhận dạng phiên ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ của người dùng 69vn2.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Hạ tầng lưu trữ dữ liệu của 69vn2 sử dụng dịch vụ điện toán đám mây đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế ISO 27001.
• Cơ quan có thẩm quyền: 69vn2 sẽ tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật, bao gồm điều tra gian lận và rửa tiền.

69vn2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của 69vn2. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) về cách người dùng tương tác với 69vn2 – trang nào được xem nhiều nhất, thời gian chờ tải, v.v. – để cải thiện tốc độ và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm tại 69vn2.
• Cookie marketing (cần sự đồng ý): Theo dõi hiệu quả các chiến dịch truyền thông và phân phối nội dung phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 69vn2.

69vn2 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các rủi ro: mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, chỉnh sửa hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo mật 69vn2 đang áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng thương mại.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) trên các máy chủ của 69vn2 bằng thuật toán AES-256.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả kỹ thuật viên 69vn2 cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán độc lập bên ngoài.
• Hạn chế quyền truy cập nội bộ – chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu cá nhân người dùng 69vn2.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 69vn2.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.
• Sau các thời hạn trên, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược.

69vn2 tôn trọng và đảm bảo các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ:

Tất cả dịch vụ của 69vn2 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 69vn2 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 69vn2 sẽ lập tức khóa và xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 69vn2, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

69vn2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực tiễn hoạt động, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, 69vn2 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản 69vn2, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hay muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 69vn2, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Trực tiếp tại website 69vn2, hoạt động 24/7 với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: 69vn2 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ

Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và đây là phiên bản chính thức có giá trị pháp lý. Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026, thay thế toàn bộ các phiên bản chính sách bảo mật trước đây của 69vn2.