Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 69vn2

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "69vn2" hoặc "chúng tôi" có nghĩa là nền tảng giải trí trực tuyến 69vn2, vận hành tại địa chỉ 69vn2.win và tất cả các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của 69vn2.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến trên nền tảng 69vn2: cá cược thể thao, casino live, Nổ Hũ (slot machine), đá gà, xổ số trực tuyến và mọi tính năng liên quan.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân của người dùng được tạo ra thông qua quy trình đăng ký chính thức tại 69vn2.
• "Tiền thưởng" là các khoản khuyến mãi, hoàn cược, Free Spin hoặc phần thưởng bằng tiền mặt mà 69vn2 cấp cho người dùng theo chương trình cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà 69vn2 cung cấp dịch vụ, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, thiết bị di động, tablet hay bất kỳ nền tảng nào khác).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69vn2, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 69vn2 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.
2. Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại Việt Nam và không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại 69vn2. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Không thuộc danh sách hạn chế: Người dùng không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc đã đăng ký tự loại trừ tại 69vn2.

Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm quản lý tài khoản 69vn2 của mình. Cụ thể:

• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị truy cập trái phép và bạn đã thông báo kịp thời cho 69vn2.
• Người dùng phải kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) khi được yêu cầu và thực hiện theo các khuyến nghị bảo mật của 69vn2.
• 69vn2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
• Tài khoản không được dùng cho mục đích thương mại, môi giới hoặc thay mặt bên thứ ba đặt cược.

4.1 Nạp tiền: 69vn2 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý trong thời gian thực sau khi xác nhận.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 60 phút tùy thuộc vào phương thức và thời điểm giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút lần đầu.

4.3 Phí giao dịch: 69vn2 không thu phí nạp tiền. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí theo chính sách của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 69vn2.
• 69vn2 có quyền trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng để đặt cược ít nhất một lần trước khi được rút ra.

Tất cả kết quả cá cược tại 69vn2 được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện (với cá cược thể thao) hoặc bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập (với casino và slot). Các quy tắc cụ thể áp dụng:

• Kèo cược chỉ có hiệu lực sau khi được 69vn2 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm, 69vn2 sẽ xử lý theo quy định riêng cho từng loại sự kiện được công bố tại phần quy tắc cá cược thể thao.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino live (Baccarat, Roulette, Blackjack, Tài Xỉu) dựa hoàn toàn vào hoạt động thực tế của dealer và được phát sóng trực tiếp – không có bất kỳ sự can thiệp nào từ phần mềm phía 69vn2.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 69vn2 có quyền hủy và hoàn trả tiền cược theo giá trị tại thời điểm xảy ra lỗi.
• Người dùng không được lợi dụng lỗi hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng cược thu được từ lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy và tài khoản có thể bị đình chỉ.

69vn2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn cược, Free Spin và ưu đãi VIP. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi được áp dụng – được công bố đầy đủ tại trang chi tiết của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng lần đầu một lần duy nhất. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• 69vn2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.
• Cược đặt trước khi nhận mã khuyến mãi sẽ không được tính vào điều kiện vòng cược của chương trình đó.

69vn2 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Tất cả dịch vụ tại 69vn2 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

69vn2 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi hoặc khoảng thời gian.
• Giới hạn thời gian: Đặt cảnh báo khi thời gian chơi vượt quá ngưỡng người dùng thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng từ 1 đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép mở lại trong tương lai.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề (problem gambling), hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 69vn2 qua email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 69vn2.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 69vn2:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào (bao gồm cả dùng thông tin người khác) nhằm nhận khuyến mãi hoặc khai thác hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 69vn2 hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người dùng khác hoặc nhân viên của 69vn2 để gian lận kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 69vn2 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác mà không được phép.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để đặt cược bất hợp lý.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 69vn2.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng, và nếu cần thiết, có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.

69vn2 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 69vn2 như sự cố hạ tầng internet, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng quy mô lớn.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống theo kế hoạch được thông báo trước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 69vn2 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, tên thương hiệu, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và giao diện người dùng trên nền tảng 69vn2 đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 69vn2 hoặc các đối tác được 69vn2 cấp phép sử dụng hợp pháp. Người dùng không được:

• Sao chép, phân phối, xuất bản hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 69vn2 mà không có văn bản cho phép rõ ràng.
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên thương hiệu 69vn2 cho mục đích thương mại mà không được phép bằng văn bản.
• Cố gắng giải mã ngược, dịch ngược hoặc khai thác mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc nền tảng 69vn2.

69vn2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Bị phát hiện sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không có hoạt động trong tài khoản trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, 69vn2 có quyền giữ lại tiền thưởng và tịch thu số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (tiền nạp thực tế không liên quan đến vi phạm) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

69vn2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vn2 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản và dịch vụ của 69vn2 vui lòng liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Trực tiếp trên website 69vn2, hoạt động 24/7
• Thời gian xử lý khiếu nại: 69vn2 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng hòa giải thương mại trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý khác. Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản điều khoản trước đó của 69vn2. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.